REFUND.ME >>> [remboursez-moi] arrive en France !

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refund.me (http://www.refund.me/fr/) la plateforme en ligne révolutionnaire dans le traitement des réclamations en cas de vols retardés, annulés, déviés et de correspondances manquées ; débarque sur l’Hexagone. L’année dernière, environs 400 millions d’euros d’indemnisation auraient pu être réclamés par les passagers des vols aériens européens. Chaque passager peut réclamer jusqu’à 600€ s’il subit un retard de plus de 3 heuresDepuis août 2012 refund.me a réclamé des indemnisations dans 54 pays et auprès de 135 compagnies aériennes

refund.me, la plateforme en ligne spécialisée dans le traitement des réclamations issues de passagers aériens et de passagers d’autres modes de transport, arrive en France pour offrir une solution rapide et efficace aux passagers qui ont subi des vols retardés, annulés, déviés et correspondances manquées. En 2012, environ 1,7 millions de passagers n’ont pas exercé leur droit à indemnisation, évitant ainsi à l’industrie du transport aérien de payer environ 400 millions d’euros.[1]

Jusqu’à 600€ de remboursement !

Le processus est simple : pour faire une demande, le passager remplit rapidement un formulaire en ligne de refund.me et le site prend en charge le processus à partir de ce moment-là. Le client est uniquement tenu de payer une commission de 15% (plus le taux de la TVA en vigueur) si la demande aboutit avec succès. Cela permet aux passagers d’éviter le processus bureaucratique compliqué et de perdre du temps, et d’ainsi réclamer jusqu’à 600€ d’indemnisation en entrant simplement leur numéro de vol et autres données dans le système « Advanced Business Logic » (ABL).

Il faut savoir que tous les passagers voyageant sur des lignes aériennes européennes, quelle que soit leur nationalité, sont couverts par le Règlement CE 261/2004 de l’Union européenne (UE) si leur vol est assuré au sein de l’UE, au départ de l’UE ou à destination de l’UE s’il est opéré par un transporteur européen. Ce règlement fixe des indemnisations pouvant aller jusqu’à 600€ pour toute personne qui a atteint sa destination avec un retard de plus de 3 heures. Cette loi européenne couvre les vols directs avec de longs retards ainsi que les itinéraires complexes avec escales où un léger retard du premier vol peut causer des maux de tête et peut facilement mener à un long retard à la destination finale.

Grâce à ses procédures automatisées, refund.me est une plateforme en temps réel qui fournit directement des informations à travers le site web [http://www.refund.me/fr/] ou via Smartphones.

À travers sa plateforme révolutionnaire, et afin de traiter plus facilement les demandes des clients, refund.me propose aussi d’alléger le fardeau bureaucratique qui gêne tant les consommateurs pour réclamer ce qui leur est dû.

Avec le soutien d’un réseau paneuropéen d’experts juridiques et en partenariat avec diverses organisations de consommateurs à travers l’Europe, refund.me est spécialisée dans l’application du Règlement européen qui détermine des indemnisations fixes en cas de vols retardés, annulés, déviés et de correspondances manquées. La Commission européenne a proposé au Parlement européen de réviser ce règlement afin de clarifier les droits des passagers. D’une part, refund.me salue l’initiative car elle permettrait de clarifier les conditions de « circonstances extraordinaires », jusqu’à maintenant floues. Cependant, la proposition de la Commission européenne comprend une clause qui augmenterait le retard minimum requis de 3 heures à 5 heures voire 9 heures ou même 12 heures pour obtenir une indemnisation. refund.me considère qu’il s’agit d’un pas en arrière en termes de droits des voyageurs et s’oppose fortement à cet aspect de la proposition.

Le succès de refund.me en tant que leader dans la défense des droits des passagers de l’industrie du transport aérien, a encouragé la plateforme en ligne à étendre et offrir ses services de réclamations aux passagers qui ont subi des problèmes en voyageant en train, bus ou bateau.

Ainsi, refund.me réaffirme son engagement auprès des passagers et consolide sa position en tant qu’expert en traitement des demandes  dans tous les secteurs du transport.

refund.me, le phénomène en ligne qui s’étend à travers l’Europe, est dorénavant prêt à offrir son service sans soucis basé sur sa politique “ frais uniquement en cas de succès ” pour le marché français : « Beaucoup de passagers ne sont pas au courant de leurs droits, et ceux qui tentent de faire une demande sont confrontés à un système bureaucratique qui gêne le processus de demande », explique Eve Buechner, PDG de refund.me. « Grâce  à notre réseau d’experts juridiques en droits des passagers, nous pouvons aider nos clients rapidement et avec succès à procéder à leur demande et à recevoir l’indemnisation à laquelle ils ont droit, en leur épargnant le casse-tête de faire les procédures eux-mêmes. Nous attachons d’ailleurs une importance toute particulière à aider les voyageurs français ».

À propos de refund.me

refund.me est un fournisseur de services qui aide les passagers à faire valoir leur demande d’indemnisation rapidement et facilement pour les vols retardés, annulés, déviés et correspondances manquées. Grâce à son système intelligent « Advanced Business Logic » (ABL) développé spécialement par refund.me, les demandes peuvent être faites sur le site web ou sur application mobile. refund.me peut faire valoir jusqu’à 600€ de réclamation selon le règlement européen CE 261/2004.

Cette start-up créée en août 2012 s’est donnée comme objectif de rendre les droits des passagers plus transparents et accessibles dans le monde entier.

refund.me offre aussi une aide pour les passagers qui voyagent en bus, bateau et train pour faire valoir leur demande selon les règlements européens UE  181/11, UE 1177/10 et CE 1371/07. À l’avenir, refund.me souhaite également fournir un service pour les bagages perdus ou endommagés conformément aux principes de la Convention de Montréal.

En ce qui concerne les voyages en avion, les droits des passagers ont été renforcés dans 54 pays sur 5 continents et 135 compagnies aériennes. Le siège social de l’entreprise se situe à Potsdam.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le N° VERT [gratuit] : 0 801 800 130

Sur FB nous sommes là >>> https://www.facebook.com/refund.me?hc_location=stream

[1] Selon l’analyse des données de Flightaware.com

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